loop.co.id – ATM (Automated Teller Machine) merupakan salah satu alat yang sangat penting dalam kehidupan sehari-hari. Namun, terkadang kehilangan ATM bisa menjadi masalah yang mengkhawatirkan. Jika Anda adalah nasabah Bank Central Asia (BCA) dan mengalami kehilangan ATM, jangan panik! Artikel ini akan memberikan panduan langkah demi langkah tentang cara mengurus ATM BCA yang hilang.
1. Laporkan Kehilangan ATM BCA
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah segera melaporkan kehilangan ATM kepada Bank BCA. Anda dapat menghubungi BCA Call Center di nomor telepon resmi yang tercantum di situs web resmi BCA. Berikan informasi yang diperlukan seperti nomor rekening, nama lengkap, dan tanggal kehilangan. Pihak Bank BCA akan memberikan petunjuk lebih lanjut mengenai tindakan yang harus diambil.
2. Blokir Kartu ATM
Setelah melaporkan kehilangan ATM, langkah selanjutnya adalah memblokir kartu ATM yang hilang. Anda dapat melakukannya melalui layanan telepon atau internet banking BCA. Jangan lupa untuk mencatat nomor laporan kehilangan yang diberikan oleh Bank BCA sebagai referensi.
3. Verifikasi Identitas dan Data Pribadi
Bank BCA akan meminta Anda untuk melakukan verifikasi identitas dan data pribadi sebagai tindakan keamanan. Pastikan Anda memiliki dokumen-dokumen seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau identitas resmi lainnya yang diperlukan. Hal ini diperlukan untuk memastikan bahwa Anda adalah pemilik sah rekening yang terkait dengan ATM yang hilang.
4. Permohonan Penggantian ATM Baru
Setelah melewati langkah-langkah verifikasi identitas, Anda dapat mengajukan permohonan untuk mendapatkan ATM baru. Biasanya, Bank BCA akan memberikan formulir yang harus diisi dan ditandatangani. Pastikan Anda mengisi semua informasi yang diperlukan dengan benar untuk mempercepat proses penggantian.
